Retouren & Umtausch

In vier Schritten

1. Retoure anmelden – über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer, dem Artikel und dem Grund (z. B. falscher Artikel, beschädigt, nicht mehr gewünscht). Alternativ per E-Mail an info@purseife.ch.
2. Rückmeldung abwarten – wir melden uns so schnell wie möglich und bestätigen die Rücksendung.
3. Ware senden – gut verpackt, mit einer kurzen Notiz (Name und Bestellnummer) an: Dr. Norman Dean GmbH, Oberdorfstrasse 37, 9100 Herisau. Sie können die Ware auch direkt im Laden abgeben.
4. Erstattung – nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder senden Ihnen den gewünschten Ersatzartikel.

Bedingungen

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
• Nur ungeöffnete, unbenutzte Produkte – Seife ist ein Hygieneartikel.
• Bei falscher oder beschädigter Lieferung übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und senden Ersatz.

Fragen zur Rückgabe?

071 352 52 23 · info@purseife.ch · Mo–Fr 09:00–18:00